PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

株式会社ズノーワークス（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を以下のとおり取り扱います。当社のウェブサイト（zunoworks.ai 配下のすべてのページ）をご利用いただくにあたり、本ポリシーに同意されたものとみなします。

1. 取得する情報

当社は、次の情報をお客様から直接またはウェブサイトのご利用に伴い自動的に取得します。

  • お問い合わせフォームにご入力いただく情報（お名前・メールアドレス・会社名・お問い合わせ内容）
  • ブラウザから自動送信される情報（IP アドレス・ユーザーエージェント・リファラ・アクセス日時）
  • ローカルストレージに保存するサイト内の状態情報（例: ミニゲームのベストスコア）
  • AI チャット機能（トップページのマスコット AI）にご入力いただいた質問内容および AI からの応答内容。サービス品質向上・回答精度改善の目的で当社サーバーに保存します。IP アドレスは保存前にハッシュ化し、元の値を復元できない形で記録します。

2. 利用目的

  • お問い合わせへの回答および本人確認
  • 当社のサービス提供・品質向上・新機能の開発
  • 当社からの重要なお知らせ（サービス変更等）の送付
  • 不正アクセスの検知および対策

3. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生・児童の健全育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国の機関・地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

4. Cookie・ローカルストレージ

当社のウェブサイトは、利便性向上のためブラウザのローカルストレージを利用する場合があります。これらの機能はブラウザの設定により無効化できますが、一部の機能が正常に動作しなくなる場合があります。

5. 利用する外部サービス

当社のウェブサイトは、次の外部サービスを利用しています。各サービスの取得情報・利用目的・プライバシーポリシーは、それぞれの提供元をご確認ください。

6. 開示・訂正・削除の請求

お客様ご本人から、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止のご請求があった場合、当社は本人確認を行ったうえで合理的な期間内に対応いたします。ご請求は お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

7. セキュリティ

当社は個人情報の不正アクセス・紛失・改ざん・漏洩を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。また、委託先に対しても同等の水準を求めます。

8. プライバシーポリシーの改定

本ポリシーは、法令の変更・サービスの変更等に伴い予告なく改定されることがあります。重要な変更については、当社ウェブサイト上で告知します。

9. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。