PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

株式会社ズノーワークス（以下「当社」といいます）は、当社ウェブサイトで取り扱うお客様の情報について、以下のとおり方針を定めます。

1. 取得する情報

当社は、次の情報をお客様から直接またはウェブサイトのご利用に伴い自動的に取得します。

  • お問い合わせフォームにご入力いただく情報（お名前・メールアドレス・会社名・お問い合わせ内容）
  • ホスティング・セキュリティ事業者に送信される情報（IP アドレス・ユーザーエージェント・リファラ・アクセス日時）
  • ローカルストレージに保存するサイト内の状態情報（ミニゲームのベストスコア）
  • Cookieを使わないアクセス解析で集計する情報（閲覧ページ、参照元、端末・ブラウザの概要、概算の国・地域、表示速度）。永続的な利用者識別子は使いません。
  • AI チャットにご入力いただいた質問内容。この内容は回答生成のため Anthropic に送信しますが、当社のデータベースには質問・回答・生の IP アドレス・ユーザーエージェントを保存しません。不正利用防止のため、秘密鍵付きダイジェストで識別した利用回数のみを一時保存します。

2. 利用目的

  • お問い合わせへの回答および本人確認
  • 当社のサービス提供・品質向上
  • 当社からの重要なお知らせ（サービス変更等）の送付
  • 不正アクセスの検知および対策

3. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生・児童の健全育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国の機関・地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

4. Cookie・ローカルストレージ

当社のウェブサイトは、ミニゲームのベストスコアを保存するためにブラウザのローカルストレージを利用します。アクセス解析にはCloudflare Web Analyticsを使い、解析用のCookie、ローカルストレージ、永続的な利用者識別子は使いません。広告配信、利用者プロファイルの作成、複数サイトをまたぐ追跡には使いません。

5. 利用する外部サービス

当社のウェブサイトは、次の外部サービスを利用しています。各サービスの取得情報・利用目的・プライバシーポリシーは、それぞれの提供元をご確認ください。

6. 保存期間

お問い合わせ情報は回答・取引対応・法令上必要な期間に限って保存します。AI チャットの利用回数カウンターは最大8日で削除します。その他の情報も、利用目的に必要な期間を超えて保有しません。

7. 開示・訂正・削除の請求

お客様ご本人から、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止のご請求があった場合、当社は本人確認を行ったうえで合理的な期間内に対応いたします。ご請求は お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

8. セキュリティ

当社は個人情報の不正アクセス・紛失・改ざん・漏洩を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。また、委託先に対しても同等の水準を求めます。

9. プライバシーポリシーの改定

本ポリシーは、法令の変更・サービスの変更等に伴い予告なく改定されることがあります。重要な変更については、当社ウェブサイト上で告知します。

10. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。